云学堂CEO祖腾作客《财经郎眼》 软件、内容与服务是在线培训的三大关键点
2020-04-13 04:52 来源:未知
云学堂CEO祖腾作客《财经郎眼》 软件、内容与服务是在线培训的三大关键点
阳江日报

  3月9日,广东卫视《财经郎眼》节目以“站上风口的在线培训”为主题,邀请业内人士展开热议。云学堂联合创始人、CEO祖腾作为受邀嘉宾,与、管清友等专家学者共同探讨这一话题。在祖腾看来,好的在线教学产品是集软件、内容和运营服务于一体的解决方案,在线培训相关企业除了加强软件基础设施研发及产品质量外,需要更加关注教学内容和教学服务。

  《财经郎眼》是广东卫视从2008年开始打造的财经节目大IP,12年来,因持续周播关注当下热点,用经典视角阐释热点话题,在用户中奠定了专业的品牌形象。2020年开年以来,《财经郎眼》录制了两期疫情经济话题,邀请不同行业的知名企业远程连线,探讨行业发展趋势。作为企业学习智能解决方案服务商,云学堂持续专注于企业人才培养的研究,在智能化人才学习和发展服务领域的成绩有目共睹。凭借线上化企业学习方面的突出地位,云学堂受到《财经郎眼》的关注和邀请,通过远程连线的方式,向观众分享了关于疫情下在线培训的“危”与“机”。

  在与《财经郎眼》的连线中,祖腾表达了对疫情期间在线培训平台宕机事件的看法。他表示,疫情防控时期,用户在线学习的需求量和流量暴增,在线培训平台应当提前扩容服务器、扩大带宽,提升应变和响应能力。此外,在线培训平台应当提升自主研发能力,增强在基础设施研发层面的投入和技术能力。祖腾认为,企业不仅要关注表层应用,还要加强教学场景和软件功能的融合,并且增加教学内容和教学服务方面的研发投入。

  目前,在线培训平台和产品众多,祖腾认为,好的在线教学产品是一体化解决方案,它以学习者的学习效果为导向,以软件、教学内容和教学服务为依托,从PC、手机、Pad等设备的物理特性角度出发,使各类教育科技组件与教学内容深度融合,产生“化学反应”。同时,再匹配人性化的过程服务,充分保障学习效果的达成。

  “对学习者来讲,他们不单单看重学习的资金投入成本,实际上他们最大的成本是时间成本”,在祖腾看来,如果在线培训平台不能满足最终的学习效果,不但不能在线下转线上的大规模迁移中获利,反而会加速其淘汰进程。疫情防控期间,在线培训行业处于爆发期,部分在线培训企业通过免费直播拉新获客,积攒了一定的流量红利。不过,祖腾认为,如果没有好的教学产品及服务作支撑,流量难以转化为付费用户,商业化方面的价值将难以实现。

  随着在线培训企业的增加,如何突出重围、赢得竞争,是许多企业关心的话题。“对在线培训相关企业而言,除了加强软件基础设施的研发和产品质量以外,需要更加关注的是教学内容和教学服务”,祖腾说。由于客户价值来自于效果的保证和过程服务的体验,因此内容和服务更缺一不可。

  近年来,云学堂构建了软件+内容+咨询服务的一站式的线上企业学习服务。为企业提供数字化学习基础设施底盘,并构建围绕企业核心业务场景的人才培养体系和课程内容体系,并提供针对性强的人才发展与学习项目设计咨询服务,全方位满足企业战略发展和业务创新下的各类学习场景需求。

  在培训软件方面,云学堂为企业提供集知识管理、多场景的混合式学习项目、在线学习、考试、学习社交、智能学习的SAAS软件。还打造了绚星会议系统,帮助企业客户减少聚集,无障碍实现远程沟通,提升复工后的员工安全性,以及组织运行的高效性。

  在内容方面,云学堂围绕基础管理,衍生出从财务到HR、销售、市场、运营、客服等基础内容体系,重点是围绕各行业企业的关键人群、核心岗位与核心业务构建以业务效果导向的学习体系。自去年推出针对企业培训人的《大师小课》系列直播,分享企业人才培养最佳实践以来,今年更推出“疫情公益直播课”和面向行业及不同岗位的“破局”系列直播,吸引了数万人参与。今年2月,云学堂投入亿元资金重磅推出“硕果计划”,面向优秀培训内容提供者进行扶持,以内容生态共赢理念推动企业培训迈向新的高度。

  在咨询服务方面,云学堂围绕经济增速放缓、存量市场、疫情突发的大背景下,各行业企业转型周期中,面临的从战略到组织变革过程中的人才培养与学习项目设计等强业务场景的咨询服务。

  祖腾表示,疫情对企业数字化基础设施和数字化运营能力是一场大考。云学堂将通过企业学习,帮助企业加强产品在线、客户在线、交易在线、员工在线、管理在线、培训在线等六个在线能力建设,以软件、内容、咨询服务在内的一体化线上学习解决方案,加快企业数字化转型和智能商业体系构建。